Een brief van onze CEO over het coronavirus

8 april 2020

Aan allen in onze Pukka-gemeenschap,

Ik hoop dat jullie in deze tijden van onzekerheid momenten van vrede vinden om jezelf vriendelijkheid en mededogen te tonen. Net als wij bij Pukka ben ik er zeker van dat jullie je best doen om de huidige uitdagingen aan te gaan, terwijl je de veiligheid en het welzijn van jezelf en de mensen om je heen prioriteert. We willen zoveel mogelijk mensen in onze Pukka-gemeenschap ondersteunen en werken hard om ervoor te zorgen dat Pukka een rol speelt die veilig, nuttig en passend is in de omstandigheden. Terwijl we ons best blijven doen om ons aan te passen aan de voortdurend veranderende situatie, wil ik delen hoe we momenteel reageren:

Onze mensen

Onze hoogste prioriteit is de veiligheid van de Pukka-mensen en jullie, en we volgen nauwgezet de richtlijnen van de overheid en de beste praktijken. Onze kantoorgebaseerde en externe sales-medewerkers van Pukka werken sinds maandag 16 maart vanuit huis en zullen dat blijven doen totdat de overheid aangeeft dat het veilig is om terug te keren naar onze normale manieren van werken. Volgens de richtlijnen van de overheid worden onze magazijnmedewerkers beschouwd als essentiële medewerkers in voedselproductie en verrichten waardevol werk. Ze blijven werken vanuit ons magazijn in Bristol. We bespreken dagelijks hun veiligheid en welzijn en hebben al enkele wijzigingen doorgevoerd, zoals sociale afstand en thermische screening, om hen verder te ondersteunen.

Onze kruidenproducten

Onze biologische kruidenthee, lattes en supplementen kunnen een nuttige rol spelen bij het ondersteunen van het welzijn, en we werken hard om ervoor te zorgen dat je zoveel mogelijk van onze kruidenproducten kunt bemachtigen. We houden contact met detailhandelaren en handelsklanten en doen er alles aan om hen te blijven ondersteunen en beleveren, met behoud van gezondheids- en hygiënemaatregelen in ons magazijn en productiefaciliteit om de veiligheid van onze teams en jullie te beschermen. We delen ook onze kruidenthee met onze heldhaftige NHS-werkers in ziekenhuizen bij ons in de buurt en in steden in het Verenigd Koninkrijk. Nu meer dan ooit willen we onze liefde en waardering tonen voor NHS-werkers, die er alles aan doen om degenen die het het hardst nodig hebben, te beschermen en te verzorgen.

Onze kruiden

Ons interne sourcingteam zoekt over de hele wereld naar de beste krachtige biologische kruiden van de natuur. Voedselveiligheid en hygiëne zijn altijd belangrijk voor ons, en we hebben goed ingeburgerde en robuuste protocollen om ervoor te zorgen dat alle biologische, fysieke en chemische besmetting worden gecontroleerd. Gegeven de omstandigheden hebben we al onze procedures beoordeeld en aangepast om ervoor te zorgen dat we nauwgezet en met de grootst mogelijke zorg opereren.

Onze gemeenschappen

We zijn er nog steeds om jullie te ondersteunen en willen helpen. Net als velen van jullie werken onze klantenservice- en externe sales-teams vanuit huis. Om ervoor te zorgen dat we snel bij je terugkomen, bezoek onze ‘contactpagina’ voor de beste manieren om contact met ons op te nemen en bekijk onze 'FAQ-pagina', omdat we mogelijk snel een vraag daar kunnen beantwoorden. Ik ben er trots op dat ik elke dag bij Pukka werk, maar onder deze omstandigheden kan ik niet dankbaarder en trotser zijn om met zo'n toegewijd en medelevend team te werken. Zoals altijd doen we ons best om onze Pukka-gemeenschappen elke dag te ondersteunen en bedanken we je voor je geduld en begrip.

Karel Vandamme, CEO Pukka Herbs