Pukka Herbs - Charte de confidentialité

Dans cette charte de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons, gérons et protégeons vos données personnelles. Nous définissons également les droits dont vous disposez pour contrôler et gérer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Lorsque vous lisez cette charte de confidentialité, n'oubliez pas qu'elle s'applique aux activités commerciales de Pukka Herbs Limited (Pukka) dans l'EEE (Espace économique européen). Pukka comprend toute société détenue ou contrôlée directement ou indirectement par nous avec toute société mère ou holding.

Cette charte de confidentialité s'applique à nos activités de marketing ainsi qu'aux produits et services que nous vendons de temps à autre. Si vous avez acheté des produits Pukka via un site Web tiers, nous vous invitons à lire leur propre politique de confidentialité.

Nous avons essayé de garder cette charte de confidentialité aussi simple que possible. Si vous avez des questions après avoir lu ce document, veuillez nous contacter.

Qui recueille vos informations personnelles?

Toute donnée personnelle fournie ou collectée par Pukka à l'adresse indiquée à la fin de cette charte de confidentialité est contrôlée conjointement par Pukka et Unilever France (Unilever) dans chaque cas aux adresses indiquées à la fin de la présente charte de confidentialité (ensembles, le « contrôleur de données »).

Que sont les informations personnelles et que collectons-nous?

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient ou peuvent vous identifier.

Vous n'êtes pas obligés de partager vos données personnelles avec nous, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir nos produits et services ou répondre à toutes les questions que vous pourriez nous avoir posées.

Nous pouvons collecter vos données personnelles à partir de diverses sources. Ceux-ci inclus:

  • Données personnelles que vous nous fournissez directement

Cela comprendra:

· Lorsque vous remplissez un sondage ou pour participer à l'un de nos concours;
· Les données personnelles contenues dans toute demande de renseignements;
· Quiz Dosha.

  • Données collectées automatiquement

Nous recevons et stockons automatiquement certaines données personnelles. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour obtenir des données personnelles lorsque votre navigateur Web accède à nos sites Web ou publicités et autres contenus servis en notre nom sur d'autres sites Web. Nous pouvons collecter votre adresse IP, l'ID de l'appareil, les données de localisation, les informations sur l'ordinateur et la connexion telles que le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, les systèmes d'exploitation et l'historique d'achat.

Nous utilisons également des techniques de profilage pour collecter des données sur la façon dont vous utilisez nos sites et les pages que vous avez visitées. Cela nous aide à nous assurer que nous vous fournissons du contenu pertinent et à mieux comprendre ce qui vous intéresse vraiment. En savoir plus sur le profilage ci-dessous.

Certaines des informations personnelles que nous collectons peuvent être des informations sensibles. Cela peut inclure des informations sur votre race ou votre santé. Nous ne collecterons ces informations qu'avec votre consentement explicite. En savoir plus sur les informations sensibles ci-dessous.

  • Données personnelles provenant d'autres sources

Nous collectons des données personnelles à partir d'autres sources, y compris des partenaires de marque de confiance et où nous exploitons un compte sur des plateformes tierces telles que Facebook et Instagram.

De plus, nous recevons des données sur vous et les interactions des autres visiteurs par le biais de notre publicité pour mesurer si notre publicité est pertinente et réussie. Nous collectons également des informations sur vous et vos activités auprès d'un tiers lorsque nous proposons conjointement des services ou des produits.

Données enfants

Chez Pukka, nous ne vendons pas directement aux enfants. Nos sites Web sont conçus et destinés à être utilisés par des adultes.

Lorsque l'un de nos sites Web est destiné à être utilisé par des jeunes, nous obtiendrons le consentement explicite de la personne ayant la responsabilité parentale avant de demander des informations personnelles. Nous reconnaissons que l'âge auquel le consentement du parent devra être obtenu varie d'un pays à l'autre.

Si vous êtes un enfant de moins de 17 ans pour lequel le consentement des parents est requis dans votre pays, vous devez consulter les termes de cette charte de confidentialité avec votre parent ou tuteur pour vous assurer de bien le comprendre et l'accepter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, nous supprimerons ces données personnelles dès que possible.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. Celles-ci incluent:

  • Pour administrer tout concours auquel vous pourriez avoir participé;
  • Pour vous diriger vers le contenu de notre site que nous pensons être pertinent pour vous;
  • Pour vous permettre de participer à toutes les fonctionnalités interactives, sondages ou quiz sur notre site;
  • Pour partager avec des partenaires de marque où ils offrent des services ou des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser, à condition que vous nous ayez donné votre consentement;
  • Pour répondre à toute demande que vous pouvez nous envoyer;
  • Pour authentifier que nous parlons à la bonne personne si nous avons besoin de vous contacter;
  • Pour nous aider à comprendre et à réagir à l'évolution des intérêts et des besoins de nos consommateurs afin que nous puissions améliorer nos sites Web et nos produits.

Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Dans ces cas de figure, la base légale de notre traitement de vos données est votre consentement. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter le retrait du consentement.

Dans les autres cas de figure, la base légale de notre traitement de vos données est notre intérêt légitime à promouvoir notre marque et nos produits.

Profilage

Le profilage est un processus automatisé qui nous permet d'utiliser vos données personnelles pour créer un profil vous concernant. C'est l'un des outils que nous utilisons pour analyser vos activités en ligne, y compris la navigation, la recherche et le comportement d'achat. Nous pouvons également analyser votre participation aux sondages, les préférences de messagerie et l'activité sur les réseaux sociaux.

Nous utilisons le profilage pour nous aider à évaluer vos préférences et intérêts probables.

Le profilage nous aide à ne vous contacter que sur des questions qui, selon nous, vous intéressent vraiment. Vous pouvez retirer votre consentement pour empêcher à tout moment que vos informations personnelles soient utilisées de cette manière en utilisant la section de gestion des cookies de notre avis sur les cookies, ou en suivant les instructions énoncées lors du retrait du consentement ci-dessous.

Comment partageons-nous vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. En tant qu'entreprise mondiale, nous partageons vos données personnelles en interne au sein de Pukka et avec des tiers sélectionnés dans les circonstances suivantes:

  • Avec des parties qui hébergent et traitent des données personnelles en notre nom conformément aux lois et réglementations applicables;
  • Avec les marques partenaires avec lesquelles nous collaborons sur des compétitions et des événements - si vous y avez consenti en premier lieu;
  • Avec d'autres entreprises au sein de la famille d'entreprises Pukka (qui deviendra un contrôleur conjoint de vos données personnelles) pour des raisons commerciales opérationnelles et légitimes;
  • Avec d'autres tiers tels que des annonceurs, des réseaux publicitaires, des serveurs publicitaires, des réseaux sociaux, des sociétés d'analyse ou d'autres tiers en relation avec des offres marketing, promotionnelles et autres, ainsi que des informations sur les produits.

Dans le cadre d'un transfert d'entreprise. Ceci comprend:

Vos données personnelles seront utilisées par nous ou partagées avec les responsables du traitement conjoints pour des raisons internes, principalement à des fins commerciales et opérationnelles. Alors que nous continuons à développer nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs, des filiales ou des unités commerciales. Dans de telles transactions, vos données personnelles sont généralement l'un des actifs commerciaux transférés, mais restent soumises aux promesses faites dans toute charte ou charte de confidentialité préexistante (sauf, bien sûr, si vous y consentez autrement).

Si une autre entité nous acquiert, notre entreprise, ou la quasi-totalité ou une partie de nos actifs, ou des actifs liés au site Web de Pukka, vos données personnelles seront divulguées à cette entité dans le cadre du processus d’audit de « due diligence » et seront transférées à cette entité comme un seul des actifs transférés. De plus, si une procédure de mise en faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, toutes ces données personnelles seront considérées comme un de nos actifs et, à ce titre, il est possible qu'elles soient vendues ou transférées à des tiers.

Lorsque nous sommes légalement tenus de le divulguer. Ceci comprend:

  • Pour se conformer à une obligation légale;
  • Lorsque nous croyons de bonne foi qu'une loi applicable l'exige;
  • À la demande des autorités gouvernementales menant une enquête;
  • Pour vérifier ou appliquer toute autre politique relative à ce site Web;
  • Pour détecter et protéger contre la fraude ou toute vulnérabilité technique ou de sécurité;
  • Pour répondre à une situation d'urgence.

Transferts internationaux de données

Nous n'enverrons des données personnelles collectées au sein de l'EEE qu'à l'étranger:

  • Pour suivre vos instructions;
  • Pour se conformer à une obligation légale; ou 
  • Pour travailler avec tout agent ou conseiller que nous utilisons pour aider à gérer nos activités et nos services. 

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurerons qu'elles sont protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans l'EEE. Nous utiliserons l'une des garanties suivantes:

  • Transfert vers un pays non membre de l'EEE dont la législation sur la confidentialité garantit un niveau adéquat de protection des données personnelles à celui de l'EEE;
  • Mettre en place un contrat avec le tiers étranger qui signifie qu'il doit protéger les informations personnelles selon les mêmes normes que l'EEE; ou
  • Transférer des données personnelles à des organisations qui font partie d'accords spécifiques sur les transferts de données transfrontaliers avec l'Union européenne 

Comment protégeons-nous vos données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Nos mesures comprennent la mise en œuvre de contrôles d'accès appropriés, l'investissement dans une sécurité informatique appropriée et la garantie que nous chiffrons et pseudonymisons ou anonymisons les données personnelles dans la mesure du possible.

L'accès à vos données personnelles n'est autorisé que par nos seuls employés et agents qui ont besoin d’y avoir accès et soumis à de strictes obligations contractuelles de confidentialité lorsqu'il est traité par des tiers.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Par exemple, lorsque vous participez à l’un de nos jeux concours, nous conserverons vos données le temps nécessaire pour mener à bout le jeux concours auquel vous avez pris part. Après cela, nous conserverons les données pour une durée qui nous permet de gérer et répondre à toute éventuelle réclamation, demande ou préoccupation.

Vos données personnelles peuvent également être conservées afin que nous puissions continuer à améliorer votre expérience avec nous.

Nous conservons les données identifiables que nous recueillons directement à des fins de ciblage le moins de temps possible, après quoi nous employons des mesures pour les supprimer définitivement.

Nous examinerons activement les données personnelles que nous détenons et les supprimerons en toute sécurité, ou dans certains cas, les pseudonymiserons ou les anonymiserons, lorsqu'il n'y aura plus de besoin juridique, commercial ou de consommation pour qu'elles soient conservées.

Vos droits en tant que personne concernée

Il s'agit d'un résumé de vos droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Le droit d'être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Par conséquent, nous vous fournissons les informations contenues dans cette charte.

Le droit d'accès et de rectification. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles à tout moment. Nous comprenons l'importance de cela et si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous;

Le droit à la portabilité des données. Les données personnelles que vous nous avez fournies sont portables. Cela signifie qu'elles peuvent être déplacées, copiées ou transmises électroniquement dans certaines circonstances.

Le droit à l'oubli. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles. Si vous souhaitez supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous en informer et nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à votre demande conformément aux exigences légales. Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à aucune fin et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons ce que nous pouvons pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser définitivement.

Le droit de restreindre le traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement pour le marketing direct (c'est-à-dire recevoir des e-mails de notre part vous informant ou être contacté avec diverses opportunités potentielles).

Le droit de fixer des instructions post-mortem. Vous avez le droit de déterminer le sort de vos données après votre mort.

Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de toute autorité de surveillance locale concernant la façon dont nous traitons nos données personnelles;

Le droit de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement à tout ce que nous faisons avec vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en contactant les coordonnées ci-dessous.

Droits liés à la prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé dans certaines circonstances.

Informations de contact

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos données personnelles, y compris lorsque vous souhaitez retirer votre consentement ou restreindre certaines activités de traitement, veuillez envoyer un e-mail à privacy@pukkaherbs.com.

Notre responsable des données est David Anderson qui peut être contacté à:

 A l’attention de Pukka France pour David Anderson
Pukka France
Unilever France
20 Rue des Deux Gares
92500 Rueil-Malmaison
France

Unilever Global:
The Chief Privacy Officer
Unilever N.V
Weena 455
PO Box 760
3000 DK

Nous mettrons à jour cette charte de confidentialité de temps à autre pour refléter les commentaires des clients et les modifications apportées à nos produits ou services.