8 avril 2020

Lettre de notre PDG concernant le coronavirus

A tous les membres de notre communauté Pukka,

J'espère qu'en ces temps d'incertitude, vous trouvez des moments de paix et faites preuve de gentillesse et de compassion.

Comme nous tous chez Pukka, je suis convaincu que vous relèverez les défis actuels tout en priorisant la sécurité et le bien-être de tous. Faire partie de notre communauté, c'est obtenir le soutien de Pukka en toute circonstance. Nous travaillons dur afin que Pukka exerce auprès de vous un rôle utile, sécuritaire et en accord avec vos besoins.

Nous faisons de notre mieux pour nous adapter à cette situation en constante évolution. Je souhaite néanmoins vous faire part de la manière dont nous y réagissons actuellement :

Notre équipe

Notre priorité numéro un est votre sécurité et celle de nos employés. Nous suivons avec diligence les directives gouvernementales et les meilleures pratiques recommandées par la santé publique.

Les employés de Pukka travaillent de leur domicile depuis le lundi 16 mars et continueront de le faire jusqu'à ce que les restrictions gouvernementales soient levées.

Conformément aux directives gouvernementales, les employés de notre entrepôt de Bristol pourront continuer d'y travailler puisqu'ils sont considérés comme des travailleurs essentiels. Nous nous réunissons tous les jours afin d'assurer la sécurité et le bien-être de nos employés. Dans cet objectif, nous avons déjà pris certaines mesures comme la distanciation physique et le dépistage thermique.

Nos produits à base de plantes

Nos tisanes, lattés et compléments alimentaires biologiques contribuent au bien-être. Nous faisons donc tout le nécessaire pour assurer la disponibilité de nos produits à base de plantes.

Nous sommes en communication constante avec les détaillants et grossistes afin d'assurer l'approvisionnement et cela, sans faire de compromis sur la sécurité sanitaire de nos installations afin de protéger nos équipes ainsi que nos clients.

Nous partageons également nos tisanes avec les travailleurs héroïques du NHS dans les hôpitaux locaux et dans les villes britanniques. Aujourd'hui plus que jamais, nous voulons témoigner notre amour et notre reconnaissance aux travailleurs du NHS, qui font tout ce qu'ils peuvent pour protéger et soigner les plus vulnérables d'entre nous.

Nos plantes médicinales

Notre équipe d'acheteurs parcourt le monde à la recherche des meilleures plantes médicinales. La sécurité alimentaire et l'hygiène sont d'une importance capitale pour nous. C'est pourquoi nous avons créé des protocoles pour prévenir toute contamination biologique ou chimique. Compte tenu des circonstances, nous avons revu toutes nos procédures de manière à garantir la sécurité de nos employés et clients.

Nos communautés

Nous sommes là pour vous. Comme beaucoup d'entre vous, nos vendeurs et employés du service à la clientèle travaillent à domicile. Pour une réponse rapide et personnalisée, consultez notre page Contactez-nous. Jetez aussi un coup d'œil à notre page FAQ, car nous avons peut-être la réponse à votre question.

J'ai toujours été fière de travailler chez Pukka. Mais ma fierté est décuplée quand je vois tout l'engagement et toute la compassion dont cette équipe est capable.

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour soutenir au quotidien nos communautés Pukka. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Karel Vandamme, PDG de Pukka Herbs